La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site et/ou notre application. En utilisant nos services, vous acceptez cette Politique.

1) Qui sommes-nous

Responsable du traitement : Thiago Cosenza Copy LTDA
Identifiant (Brésil) : CNPJ 60.401.298/0001-73
Support : suportediabetesapp12@gmail.com

2) Données que nous collectons

Selon votre usage, nous pouvons collecter :

• Données d’identification (ex. e-mail) si vous nous contactez ou créez un accès.
• Données de transaction (ex. statut de paiement, identifiant de commande) via nos prestataires de paiement.
• Données techniques (ex. adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées) à des fins de sécurité et d’amélioration.
• Données de support (messages, pièces jointes) si vous contactez l’assistance.

Nous ne demandons pas de données médicales sensibles. Si vous nous envoyez volontairement des informations de santé par e-mail, elles seront traitées uniquement pour répondre à votre demande.

3) Comment nous utilisons vos données

• Fournir l’accès au service et gérer votre demande.
• Traiter les paiements et prévenir la fraude.
• Répondre à vos questions via le support.
• Améliorer nos contenus, nos fonctionnalités et la performance.
• Respecter nos obligations légales.

4) Base légale (UE/EEE si applicable)

Lorsque la réglementation européenne s’applique, le traitement repose généralement sur : l’exécution d’un contrat (accès au service), votre consentement (si requis), notre intérêt légitime (sécurité, amélioration), et/ou des obligations légales.

5) Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour assurer le fonctionnement, mesurer l’audience et améliorer l’expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via les réglages de votre navigateur.

6) Partage des données

Nous pouvons partager certaines informations uniquement avec :

• Prestataires techniques (hébergement, e-mail, analyse) pour opérer le service.
• Prestataires de paiement pour traiter votre achat (nous ne stockons pas vos données complètes de carte bancaire).
• Autorités si requis par la loi.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

7) Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, ou conformément aux obligations légales. Les messages de support peuvent être conservés pour assurer le suivi, la qualité et la sécurité.

8) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables de sécurité pour protéger vos informations. Toutefois, aucun système n’est totalement sûr : nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

9) Vos droits

Selon votre pays, vous pouvez disposer de droits tels que :

• Accès, rectification, suppression de vos données.
• Opposition ou limitation de certains traitements.
• Portabilité des données (si applicable).
• Retrait du consentement (lorsque le traitement est basé sur le consentement).

Pour exercer vos droits, contactez-nous : suportediabetesapp12@gmail.com.

10) Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques.

11) Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité. La date de “Dernière mise à jour” reflète la version la plus récente.

---