Notre objectif est d’offrir une expérience simple et transparente à tous nos utilisateurs. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous proposons une politique de remboursement claire et équitable.
Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la date d’achat pour demander un remboursement. Passé ce délai, aucune demande ne pourra être acceptée.
Pour être éligible à un remboursement, la demande doit être effectuée dans le délai indiqué et envoyée directement à notre service de support.
Après réception de votre demande, notre équipe examinera la situation et procédera au remboursement si les conditions sont respectées.
Pour demander un remboursement, veuillez envoyer un email à notre support en indiquant :
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Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Le délai de traitement peut varier selon l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement.
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